Puder-Balsam für das Gesicht - Physicians Formula Rose All Day Set & Glow

Ich möchte darüber schreiben, wie die Make-up-Marke ihre Kunden behandelt, die seit mehreren Jahren bestellen! Kürzlich habe ich bei Eurosklad bestellt und Produkte ohne Haltbarkeitsdatum erhalten, es wurden nur Chargencodes angegeben. Es gab keinerlei Hinweise auf ein Ablaufdatum! Bei genauerer Prüfung stellte sich heraus, dass die Produkte aus dem Jahr 2020 stammten, aber es gab kein klares Ablaufdatum. Es war also unmöglich festzustellen, ob die Produkte abgelaufen waren oder nicht! Ihr Kundendienst konnte keine Informationen geben. Nach erneutem Anrufen und zwei Tagen des Fotoversands und der Frustration wurde schließlich festgestellt, dass die Produkte tatsächlich abgelaufen waren. Der Mitarbeiter bot an, das Geld zurückzuerstatten, aber unter welchen Bedingungen!!! Sie baten mich, ein Fremdwährungskonto in Euro zu eröffnen, die Produkte zurückzusenden und auf die Rückerstattung des Geldes zu warten! Beachten Sie, dass ich dieses Produkt bar in ukrainischen Hrywnja bezahlt habe!!! Es ist absolut unklar, warum die Rückerstattung elektronisch und in einer anderen Währung erfolgt, für die ein neues Konto eröffnet werden muss!!! Zusätzlich ist unklar, wann das Geld tatsächlich nach der Rücksendung der Produkte kommen wird! Also, nicht nur ist das Produkt abgelaufen, sondern um mein Geld zurückzubekommen, muss ich ein Fremdwährungskonto eröffnen! Auf ihrer offiziellen Website steht nichts darüber, dass sie das Geld elektronisch in Euro erstatten! Sie behaupten auch, dieses Problem schnell zu lösen, aber das Gegenteil ist der Fall! Sie bieten keinerlei Garantien! Weder dafür, dass das Produkt von angemessener Qualität ist, noch dass das Ablaufdatum innerhalb normaler Grenzen liegt! Solch eine Behandlung von Kunden ist inakzeptabel!