Nach Aufgabe der Bestellung bekommen Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung, gefolgt von der Information über Ihre Sendungsnummer.

Die Lieferung in Deutschland erfolgt durch unseren Kurierpartner Hermes an die von Ihnen angegebene Adresse.

Wir liefern versandkostenfrei in ganz Deutschland bei Bestellungen ab 25 €, sonst 3,90 € Versandkosten!

Bei Zahlung per Nachnahme entsteht eine Gebühr in Höhe von 4,90 € (zusätzlich zum Paketpreis).

• Anlieferungszeiten:

Von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr.

An Wochenenden und an offiziellen Feiertagen finden keine Zustellungen statt. 

Wenn Sie eine Bestellung bis 13 Uhr aufgeben, beginnt die Zustellungszeit ab demselben Tag. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 13 Uhr aufgeben, dann beginnt die Zustellungszeit ab dem nächsten Tag.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 Werktage.

* Information zur WunschZustellung finden Sie unter: 

https://www.myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/

* Für unsere ukrainischen Kunden: Geben Sie unbedingt den Vor- und Nachnamen des Hausbesitzers als Empfänger an, wie er auf dem Namensschild an der Türklingel erscheint. Die Angaben des Eigentümers auf dem Namenschild werden von den Kurieren verwendet, um die Bestellung zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass der Kurier keine Anrufe tätigt.

* Для наших українських клієнтів: обов'язково вкажіть у якості отримувача прізвище та ім'я господаря будинку, які вказані на табличці біля дзвінка. Саме інформація про господаря на табличці використовується кур'єрами для доставки замовлення. Якщо ім'я одержувача на дзвінку не співпадає, кур'єр не передзвонює та не доставляє посилку.

* Для наших украинских клиентов: обязательно укажите в качестве получателя фамилию и имя хозяина дома, как они указаны на табличке у звонка. Именно информация о хозяине на табличке используются курьерами для доставки заказа. Если имя получателя на звонке не совпадает, курьер не перезванивает и не доставляет посылку.

Nach Aufgabe der Bestellung bekommen Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung, gefolgt von der Information über Ihre Sendungsnummer.

Die Lieferung in Deutschland erfolgt durch unseren Kurierpartner Hermes an die von Ihnen angegebene Adresse.

Wir liefern versandkostenfrei in ganz Deutschland bei Bestellungen ab 25 €, sonst 3,90 € Versandkosten!

Wichtig: Wenn Sie den Hermes PaketShops wählen, können Sie nicht per Nachnahme bezahlen. Die Bestellung muss im Voraus bezahlt werden.

Unsere Empfehlung für Sie:

Die Gesundheit aller hat für uns oberste Priorität. Wir bieten Ihnen den Service, Sendungen ohne Personenkontakt zu empfangen.

Nutzen Sie wenn möglich einen Hermes PaketShop für Ihren Paketempfang.

Die Vorteile:

* Auch in Ihrer Nähe, über 16.000 Hermes PaketShops bundesweit

* Rund um die Uhr* für Sie geöffnet

* Kostenlose Nutzung

* Mit dem Hermes PaketShop empfangen Sie Ihre Pakete klimafreundlich

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Abholung: 

Eine Abholung ist nur mit Vorlage des eigenen EU-Personalausweises, eines EU-Reisepasses oder eines internationalen Reisepasses (gilt für Bürger aus Ländern außerhalb der EU) möglich. Beachte bitte, dass keine Aufenthaltstitel bzw. Aufenthaltsgenehmigungen akzeptiert werden.

Holen Sie Ihre Sendungen ab, wann es Ihnen am besten passt. Wir bewahren Ihr Paket 10 Kalendertage - mit dem Tag der Einstellung - für Sie auf.

Sog. benachrichtigte Sendungen, die nicht bei Ihnen zuhause zugestellt werden konnten und dann in einem PaketShop umgeleitet wurden, liegen neun Kalendertage im PaketShop für Sie bereit.

Weitere Informationen über Ihr Paket finden Sie unter: https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/

Wichtig:

* Der Empänger wird per E-Mail benachrichtigt und kann die Sendung anschließend zur gewünschten Zeit an diesem PaketShop abholen. Diese wird 10 Tage lang im PaketShop gelagert.

* Eine Umleitung zum PaketShop ist beim Bezahlen per Nachnahme nicht möglich, da die Hermes PaketShops nicht mit einem System zur Abrechnung von Nachnamen ausgestattet sind. Ihr solltet daher auf jeden Fall Zuhause sein, da das Paket sonst nicht zum nächstgelegenen Paketshop sondern direkt zum Absender zurückgeht.

Nach Aufgabe der Bestellung bekommen Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung, gefolgt von der Information über Ihre Sendungsnummer.

Die Lieferung in Deutschland erfolgt durch unseren Kurierpartner DPD an den von Ihnen angegebenen Pickup Standort

Wir liefern versandkostenfrei in ganz Deutschland bei Bestellungen ab 25 €, sonst 3,90 € Versandkosten!

Wichtig: Wenn Sie den DPD Pickup Standort wählen, können Sie nicht per Nachnahme bezahlen. Die Bestellung muss im Voraus bezahlt werden.

Unsere Empfehlung für Sie:

Die Gesundheit aller hat für uns oberste Priorität. Wir bieten Ihnen den Service, Sendungen ohne Personenkontakt zu empfangen.

Nutzen Sie wenn möglich einen DPD Pickup Standort für Ihren Paketempfang.

Die Vorteile:

* Auch in Ihrer Nähe, über 7.700 Pickup Standorten deutschlandweit

* Rund um die Uhr* für Sie geöffnet

* Kostenlose Nutzung

* Mit dem DPD Pickup Standort empfangen Sie Ihre Pakete klimafreundlich

Abholung: 

Eine Abholung ist nur mit Vorlage des eigenen EU-Personalausweises, eines EU-Reisepasses oder eines internationalen Reisepasses (gilt für Bürger aus Ländern außerhalb der EU) möglich. Beachten Sie bitte, dass keine Aufenthaltstitel bzw. Aufenthaltsgenehmigungen akzeptiert werden.

Holen Sie Ihre Sendungen ab, wann es Ihnen am besten passt. Wir bewahren Ihr Paket 10 Kalendertage - mit dem Tag der Einstellung - für Sie auf.

Weitere Informationen über Ihr Paket finden Sie unter: https://www.dpd.com/de/de/pickup-paketshops/